Laatste update: maart 2026
Door gebruik te maken van Helpen Met Elkaar gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u het platform gebruikt.
Helpen Met Elkaar is een digitaal platform dat vrijwilligers verbindt met mensen die praktische hulp nodig hebben in hun directe omgeving. Het platform fungeert uitsluitend als bemiddelaar tussen hulpvragers en vrijwilligers. Helpen Met Elkaar is zelf geen partij bij de daadwerkelijke hulpverlening.
Het platform kent drie soorten gebruikers:
Om als vrijwilliger actief te zijn, dient u zich te registreren met een geldig e-mailadres. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u opgegeven gegevens en voor het veilig bewaren van uw inloggegevens.
Na registratie ontvangt u een verificatiemail. Uw account wordt automatisch geactiveerd na bevestiging van uw e-mailadres.
U stemt ermee in om het platform op een verantwoorde en respectvolle manier te gebruiken. Dit betekent:
Hulpvragers dienen een verzoek in via het platform. Het systeem zoekt automatisch een beschikbare vrijwilliger in de opgegeven gemeente. De vrijwilliger beslist zelf of hij of zij de afspraak accepteert.
Zodra een vrijwilliger een afspraak bevestigt, ontvangen beide partijen elkaars contactgegevens per e-mail. Eventuele verdere communicatie en coördinatie verloopt rechtstreeks tussen hulpvrager en vrijwilliger.
Helpen Met Elkaar is niet verantwoordelijk voor de inhoud, uitvoering of het resultaat van de feitelijke hulpverlening.
Alle hulp via het platform is gebaseerd op vrijwilligheid. Er is geen sprake van een arbeidsverhouding, opdrachtverlening of betaling tussen hulpvrager en vrijwilliger. Vrijwilligers zijn niet verplicht een verzoek te accepteren.
De platformbeheerder heeft het recht om accounts te deactiveren, afspraken te verwijderen of gebruikers te blokkeren bij misbruik, onjuiste informatie of gedrag dat strijdig is met deze voorwaarden. Dit gebeurt uitsluitend ter bescherming van de gemeenschap.
De beheerder behoudt het recht om het platform, de dienstverlening of deze voorwaarden op elk moment aan te passen. Gebruikers worden hierover geïnformeerd via e-mail of via het platform zelf.
Helpen Met Elkaar spant zich in om het platform beschikbaar en veilig te houden, maar biedt geen garanties voor ononderbroken werking. Het platform aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform of uit contacten tussen gebruikers, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en conform de AVG. Raadpleeg onze Privacyverklaring voor een volledig overzicht.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, zijn de bevoegde Nederlandse rechter van toepassing.
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op met de platformbeheerder via het platform.